문의에서 내원까지 측정하는 기본
발행 · 최종 업데이트 · 작성 NT369 · 의료광고 1차 점검 후 김태경 CRO 승인
핵심 요약
마케팅 성과는 조회수가 아니라 병원에 온 환자 수로 확인해야 합니다. 이를 위해 유입 경로별로 숫자를 세는 간단한 표가 필요합니다.
마케팅 성과는 조회수가 아니라 병원에 온 환자 수로 확인해야 합니다. 이를 위해 유입 경로별로 숫자를 세는 간단한 표가 필요합니다.
세어야 하는 숫자
- 경로별 문의 수(전화, 폼, 채널 상담)
- 그중 예약으로 이어진 수
- 실제 내원한 수와 신환 수
- 경로별 비용
간단한 운영 방법
- 접수 때 '어떻게 알고 오셨나요'를 한 번 묻고 기록합니다
- 월 1회 같은 표에 합산합니다
- 신환 한 명당 비용(CPA)을 경로별로 계산합니다
- 숫자가 작을 때는 몇 달 누적해서 봅니다
자주 묻는 질문
표본이 작으면 믿을 수 있나요?
한두 달 숫자는 흔들릴 수 있어 석 달 정도 누적해 보는 것이 좋습니다.
개인정보는 어떻게 하나요?
경로별 합계만 기록하면 개인정보 없이도 충분합니다.
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이 글은 일반 정보이며 개별 병원의 상황에 대한 법률·의료광고 심의 자문이 아닙니다. 게시된 내용은 법령과 서비스 정책의 변경에 따라 달라질 수 있습니다.