Risk Management · CRO 김태경

병원 마케팅의 4가지 위험

경중은 점수 모델과 같은 기준(시급 / 주의)으로 표시했습니다.

시급

의료법상 의료광고는 표현과 내용에 제한이 있습니다. 효과 단정, 과장·우열 표현, 심의 대상 매체 여부를 놓치면 게시물 삭제와 행정 부담으로 이어질 수 있습니다.

→ 게시 전 자동 점검 + 의료진 승인

시급

상담 폼, 예약, 추적 도구는 환자 정보가 오가는 길입니다. 동의 없는 수집, 불필요한 추적 코드는 신뢰를 한 번에 무너뜨립니다.

→ 수집 항목 최소화, 처리방침, 추적 점검

주의

리뷰 한 건의 대응이 늦거나 부적절하면 검색 결과와 AI 답변에 오래 남습니다. 대가를 주고 받는 리뷰는 별도의 위험입니다.

→ 응대 원칙, 모니터링

주의

"포스팅 N건"만 보고받으면 신환이 늘었는지 알 수 없고, 대행사가 바뀌면 자산이 사라집니다.

→ 신환·CPA·전환율 기준 보고, 자산은 병원 소유

위험을 먼저 찾고, 큰 것부터 막고, 사람이 승인한 뒤에만 내보냅니다.

① 식별9영역·SEO·AI 검색 진단으로 현재 상태 확인

② 경중 분류시급·주의·참고로 나누고 큰 문제일수록 크게 감점

③ 상한 적용치명 문제가 있으면 다른 항목이 좋아도 총점에 상한

④ 승인의료광고 점검 후 의료진 승인 없이는 게시하지 않음

⑤ 모니터링매월 재진단으로 점수 추이와 새로 생긴 문제 확인

점수는 평균이 아니라 감점제입니다. 심각한 문제 하나가 다른 좋은 항목들에 가려지지 않게 하기 위한 설계입니다.

NT369 CRO(Chief Risk Officer) · Risk Management

Risk Management를 위해 CRO(Chief Risk Officer)로 합류해 진단·콘텐츠·보고 전 과정의 위험 관리와 개인정보 보호책임을 맡고 있습니다. 의료광고 심의와 법률 자문은 외부 전문가와 협업합니다.

학력: 연세대학교 의공학 학사
R&D 경력 8년 이상 (2019년 소개서 기준)
산업 현장 R&D: 공장 라인 테스트 자동화, 에너지 절감 알고리즘 선행연구와 다목적 센서 개발
법인 설립·운영과 매각 경험, 법인·절세 리스크 관리 업무
2019년부터 AI 분야 사업: 레버티(Lever Technology)를 설립·운영하며 헬스케어·AI 서비스 기획과 개발·컨설팅 프로젝트 수행. 이 경험으로 NT369의 진단·점검 도구를 직접 설계

2019.02 ~ 04
연구 예비연구 계획서를 7차례 개정하며 사업성 검증
투자 전에 기술·시장·사업성 세 축으로 타당성부터 확인
2019.04
주식회사 레버티 설립
2019 ~ 2020
산후 우울(맘케어)·멘탈케어 서비스 기획과 IR 자료
윤리·생명안전 검토, 전문가 연계(안전망), 특허 회피, 정보보호(ISMS·ISO27001·NDA) 고려
2020 ~ 2022
회사 소개서·공공 과제 신청, 창업 지원 프로그램 입주, ICT 분야 IR, 개발·컨설팅 프로젝트 수행
NT369 오픈
병원 마케팅 Risk Management CRO(Chief Risk Officer)로 합류

진단·콘텐츠·보고의 모든 과정이 위험을 먼저 찾고, 경중을 매기고, 승인 절차를 지키도록 총괄합니다. 개인정보 보호책임자도 맡고 있습니다.

의료광고 심의와 법률 자문은 외부 전문가와 협업합니다. NT369의 자동 점검은 보조 도구이며 의료광고 심의를 대신하지 않습니다.

광고를 늘리기 전에 한 번의 사고로 신뢰와 노출을 잃을 구멍부터 막아야 성과가 쌓이기 때문입니다. 감점제 점수와 치명 문제 상한은 이 원칙을 숫자로 옮긴 것입니다.